Clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice sau de a-l înlocui cu unul similar în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 105-XV din 13 martie 2003, " Privind protecția consumatorului".
Condițiile de returnare:
1.Returul sau înlocuire a produsului este posibilă numai din următoarele cauze: dimensiunea este mare sau mica, nu se corespunde aspectul produsului primit cu cel comandat.
2. Este obligatorie prezența bonului fiscal.
3.  Produsul trebuie să fie nou (să nu fie purtat și să nu conțină lovituri mecanice)
Produse nu se returnează dacă sunt deteriorate de către client